Ирина Королёва, заместитель генерального директора по научной работе Псковской областной универсальной научной библиотеки, в своём выступлении остановилась на необходимости комплексного управления качеством обслуживания пользователей библиотек Псковской области, выбрав наиболее актуальную, динамичную тему – законодательство.
Ключевая цель выступления – снизить административную нагрузку на руководителей библиотек, познакомить с правоприменительной практикой реализации законодательства РФ и повысить качество локальных нормативных актов.
